お問い合わせ

• Q. 出荷日の変更はできますか？

  • 「もう商品が無くなりそうだから、ちょっと早めに送ってほしい」など、定期コースの内容変更は次回出荷の5日前までならマイページの[継続中の定期注文の確認・変更]→[詳細]から簡単にできます。

• Q.毎月コース（定期コース1ヵ月1個）からおまとめコース（定期コース3ヶ月3個）へ変更できますか？

  • 次回出荷の5日前までにマイページの[継続中の定期注文の確認・変更]→[詳細・変更]にて次回のお届けサイクルを変更することが可能です。

• Q. 解約できますか？

  • ご解約は、納品書に記載されている次回お届け予定日の5日前までお手続きください。 下記の方法でお手続きが可能です。 ---------------------------------------- < Webでのお手続き > ご解約専用フォーム よりお手続きください。 ※ご解約に必要な「お客様番号」は納品書の上部に記載されている7桁の数字です。 ※初回特別価格の定期コース（1ヶ月1個お届け）をお申し込みのお客様で、商品の累計受け取り個数が1個の場合、Webでのご解約は承れません。お手数ですがニコリオお客様センター（0120-275-458）へお電話ください。 < お電話でのお手続き > ニコリオお客様センター（0120-275-458）（営業時間：9：00~19：00 年末年始を除く）へお電話ください。 ※ 間違い電話が増えております。お手元の商品裏面などに記載の電話番号へおかけください。 ※原則として、会員登録者ご本人様からの申し込みに限り、解約を承ります。万一、会員登録者ご本人様以外の方からお電話をいただいた場合には、オペレーターからご事情をお伺いする場合がありますのでご了承ください。 ---------------------------------------- ※1年定期コースをお申し込みのお客様は、途中解約は承れません。 プレゼント分を除く本商品12個以上お受け取り後、次回出荷予定日の5日前まで、ニコリオHPまたはニコリオお客様センター（0120-275-458）にてお手続きください。

その他のよくあるご質問はこちら